Результаты поиска

В одном из прошлых матчей всех игроков постоянно выкидывало в меню. И не сразу получалось подключиться, возможно дело в этом и засчиталось как лив, но разве я в этом виноват? Пока сервера вот так падают постоянно, может не стоит баны раздавать? и куда вообще написать чтоб бан сняли? p.s. в чат...